跨境電商促進服務貿易發展的建議

跨境電商是服務貿易發展的引擎，為進一步促進服務貿易發展，應充分地發揮跨境電商對服務貿易的推動作用，激發服務貿易發展活力。在發揮跨境電商對服務貿易推動作用的過程中，需要把握跨境電商發展以及服務貿易發展的要素、環節，協調推進各項跨境電商發展以及服務貿易發展工作，為服務貿易的可持續發展打下基礎。

一、服務貿易概述

上世紀七十年代首次出現了“服務貿易”詞匯。服務貿易發現指的是一國居民和他國居民之間的服務交易。服務貿易的提供者屬于服務貿易的輸出對象，服務貿易的對購買人員屬于服務貿易的輸入對象。在互聯網技術、跨境電子商務迅速發展的背景下，對外貿易的發展水平處于提高的狀態。對作為新型的服務貿易相較于傳統貿易而言具有生命力、競爭力。當前，我國需要投入精力做好服務貿易，便于提高國內貿易出口水平，進而獲得可觀的經濟效益。

二、跨境電商對我國服務貿易的影響

（一）優化服務貿易結構

跨境電商的發展使得服務貿易結構不斷優化，主要表現在以下方面：一是拓展金融服務貿易。跨境電商平臺下的服務貿易在交易的過程中會涉及到結算業務。雖然通過依靠信用證支付模式可以完成結算業務，但是結算的程序復雜、結算的成本高等。所以，信用證支付模式不能夠滿足人們對結算業務辦理的需求。隨著對結算業務、跨境貿易的深入研究以及互聯網技術的發展，支付模式增多并且支付的效率不斷提高。“購付匯”和“收結匯”等屬于先進的支付方式，在云計算、信息技術等的依托下，“購付匯”和“收結匯”等結算業務的辦理愈加便利。在國內第三方支付平臺迅速發展的背景下，國內第三方支付平臺成為跨境服務貿易支付的重要手段。二是深化物流服務貿易。物流服務是跨境電商發展的重要環節，影響著跨境電商的聲譽。而提高物流服務效率、強化物流服務質量是提升跨境電商發展水平的重要途經。為推動跨境電商發展，物流服務需要不斷優化升級。當前，逐漸形成了網絡化、國際多式聯運等現代物流模式，滿足對跨境電商對物流服務的需求。比如，我國企業已經在國外企業建立了上百個海外倉用以加快物流運輸速度。

（二）擴大服務貿易規模

在跨境電商平臺下，服務貿易的規模呈現了擴大之勢。服務貿易規模的擴大主要表現在以下方面：一是服務貿易主體多元化。過去，大型企業在服務貿易體系中占據重要的地位，而中小企業則在服務貿易體系中處于弱勢地位，競爭力不足。伴隨著跨境電商的發展，中小企業開展的服務貿易活動的專業性不斷增強，同時其借助了跨境電商平臺對外輸出了優質的服務產品，大大提高了服務貿易出口量。二是服務貿易種類增加。傳統業務表現為具體的物質、形態等。在互聯網的快速發展的背景下，傳統業務的服務性質逐漸加強，催生了諸多的服務貿易產品，所以服務貿易的種類有效增加。比如，在線醫療、遠程教育、跨國咨詢等知識密集型服務貿易出現在了公眾視野中，同時獲得了發展。在跨境電商的支持下，各類服務貿易的出口量、出口額等也在增加。發達三是催生服務貿易領域的長尾效應。在現代社會下，人們對服務貿易的需求呈現個性化、多元化發展趨勢。若是服務產品種類單一、個性化不強，就容易制約服務貿易發展。而今，我國積極地拓展思路，在原有服務產品的基礎上開發了個性化、多元化服務貿易，以此滿足消費者對服務貿易的需求。

（三）保證服務貿易效率

在跨境電商平臺未出現前，各個國家貿易主體溝通、交流不便，進而影響服務貿易效率。同時各個國家貿易主體還存在極大的因信息不對稱而引起的交易風險。在互聯網與跨境貿易深度融合的背景下，不斷地改變了服務貿易發展現狀，為服務貿易發生注入了生機與活力。當前，跨境電商平臺中科學地應用了大數據，搜集了諸多交易信息、產品信息、客戶以及企業信息，進而構建了多層次的服務貿易體系，從而為服務貿易活動的有序推進奠定了基礎。在貿易中期，形成了數字化的海關申報方式，構建科學的智能化的物流操作體系。通過將其指導貿易活動，可以加快海關申報速度，保證物流管理的智能化、智慧化。在貿易后期，建立了可追溯的售后服務體系，便于為消費者了解產品形成過程、使用方法、產品質量等。在這種情況之下，不僅可以贏得消費者青睞，而且可以樹立良好產品形象，進一步地擴大產品在國際市場上的占有率。

三、跨境電商促進服務貿易發展的建議

（一）構建跨境電商推動服務貿易生態環境

跨境電商在提高服務貿易發展水平中起著重要作用。為充分地發揮跨境電商對服務貿易發展的促進作用，應該著力構建良好的服務貿易環境。

集中全球服務資源。在集中全球服務資源的情況下，就可以為服務貿易的開展奠定基礎。為此，在借助跨境電商促進服務貿易發展的過程中需要集中全球服務資源。杭州在跨境電商與服務貿易發展方面具有人才、資源等優勢，可以在杭州推進此項工作。其中可以開展“E攬全球·百萬創新”專項行動，通過政策激勵、提供資源等手段吸收跨境電商企業集聚杭州，構建跨境電商創新研究中心。在跨境電商創新研究中心中，各大企業需要從跨境貿易環節、服務貿易開展方法、營銷管理等多角度提出科學建議。同時各大企業還需要為跨境電商與服務貿易提供人力、物力、財力等多方面的支持。比如，可以人才、供應鏈等支持。

建設展示平臺。為便于服務貿易供需方溝通、交流，可以借助信息技術、互聯網技術等搭建“創新服務項目展示平臺”。對于服務貿易供應方來講，其可以在平臺上展示自己的服務項目，積極地征求服務貿易需求方的意見，以此合理地改進服務項目。對于服務貿易需求方來講，其可以在平臺上提出自己的建議以及需求等，保證服務貿易供應方更好地創新完善項目。而平臺需要搜集服務貿易供需方的交流信息，將信息進行整理分類，為服務貿易供應方提供項目建設優化指導。同時平臺還需要對服務貿易供需方推送符合分他們需求的信息，進而促進服務貿易活動開展與推進。

開發智能物流。基于服務貿易的形態、性質應注重開發智能物流。計算機技術、信息技術、互聯網技術、云計算、大數據等多種技術的發展為智能物流的建設與發展提供了良好的生存與發展環境。當前，基于這些先進的技術形成了進口B2C端“保稅分銷+海外分倉”及出口B2B端“門到門”等智能物流產品。在這些的智能物流產品下，就可以縮短跨境物流運輸時間，提高跨境物流水平。物流企業是智能物流的應用者，其的智能物流應用水平以及服務水平影響著服務貿易供應方的發展，為助力服務貿易供應方發展，其需要在發展的過程中不斷地反思自身，科學優化智能物流應用以及服務體系。

（二）優化服務貿易模式，促進服務貿易發展

在新時期，應當積極優化服務貿易模式，便于促進服務貿易發展。本次主要從以下兩個方面研究優化服務貿易模式的有效手段。

1.強化服務貿易實踐，推進服務貿易發展

服務貿易的可持續發展離不開服務貿易品質的提升。在發展服務貿易的過程中，有必要從該角度出發做好服務貿易。一方面，要全面地把控產品開發、建設過程，提高產品品質；另一方面，要構建專業人才隊伍，用于提供品控服務，便于采購商、客戶等獲知全面、客觀的產品服務信息。通過開展這些活動，就容易推動貿易發展。除了之外，還可以從營銷的角度開展服務貿易。詳細如下介紹：營銷是服務貿易的重要構建要素，在做好營銷管理、營銷推廣的情況之下，就可以提高貿易出口量，保證出口企業占領市場。云計算、大數據、信息技術的發展為營銷管理、營銷推廣等多項工作的推進創造了良好的條件。現如今，可以應用這些技術，了解不同地區消費者對產品的需求，進而構建精準的營銷策略，從而提高營銷水平。在這種情況之下，出口企業就可以提高自身在市場上的占有率，增強自身經濟效益。

2.構建品牌戰略，助力企業發展

品牌是一個企業的競爭優勢所在，一個具有品牌的企業往往沒有品牌的企業更能夠獲得長足的發展。為確保我國服務型貿易企業可持續發展，提高其在國際貿易中的競爭力，可以開展品牌建設工作。本次主要從以下方面研究了品牌創建要點。一是依據企業實際、發展戰略、國際貿易市場發展情況等，制定品牌創建方案，明確品牌創建標準、要點等，合理安排品牌創建工作。二是品牌創建工作的順利推進離不開專業品牌建設團隊的支持。因此，要根據品牌創建工作要求、任務等，引進優秀品牌創建人才，打造專業化的工作團隊，進而指導品牌創建活動。三是吸收與借鑒品牌創建經驗。一些企業的品牌創建方法、手段、路線等是值得吸收與借鑒的。為此，有必要研究成功的品牌創建案例，以此規范自身的品牌創建工作。四是制定企業扶持政策，引導企業開展品牌建設工作。其中可以為企業提供關于品牌建設的人力、物力等多方面的支持。五是重點培育及發展國內品牌運營服務企業龍頭，這樣就可以為企業開展品牌創建工作提供支持。在培育及發展國內品牌運營服務企業龍頭的過程中，一定要事先評估企業品牌運營服務水平。只有達標的企業才可以對其進行重點培育，以助力品牌運營服務企業發展。否則，就容易浪費人力、物力、財力等。

（三）積主動參與制定貿易規則，掌握話語權

貿易規則規范著貿易行為，對于參與貿易的企業而言，其需要遵守貿易規則。為促進服務貿易發展，確保我國在貿易中掌握話語權，應該積極參與制定貿易規則。

1.參與雙邊、多邊談判和法規標準制定

雖然我國服務貿易得到了發展，服務貿易交易額處于提高的狀態，但是貨物貿易的總貿易額的占比仍然高于服務貿易。由此可見，我國的服務貿易仍待發展。與我國不同的是美國等發大國家的服務貿易發展水平比較高。為優化服務貿易，縮短與發達國家的服務貿易發展水平的差距，我國需要認真地研究與開發優質服務，進而依托跨境電商平臺開展服務貿易交流活動，從而不斷地保證服務貿易在國際市場中的影響力。與此同時，政府還需要加大對企業的扶持力度，幫助企業提升服務品質。企業之間需要通力合作，以此凝聚發展力量，做大做強服務貿易。在服務貿易水平整體提升的情況下，就需要積極參與雙邊、多邊談判和法規標準制定中，以此維護我國企業在國際貿易市場上的利益。

2.龍頭企業應積極參與國際貿易規則制定

龍頭企業的綜合實力強勁，是跨境服務貿易的成功者。同時龍頭企業在跨境服務貿易實踐中積累的經驗，其相對于中小企業而言對跨境服務貿易有著更為深刻的認識，更容易為國際貿易規則制定提出建設性意見。基于此，龍頭企業應該主動地參與國際貿易規則制定中，豐富參與國際貿易規則，以此更好地形成科學完善的國際貿易規則體系。此外，政府需要鼓勵龍頭企業參與國際貿易規則制定，確保我國在貿易市場中掌握話語權。

四、結語

綜上所述，服務貿易不僅可以促進國內經濟發展，而且可以倒逼物流技術、信息技術升級。為此，應認識到服務貿易對國家貿易發展的重要作用，積極地支持服務貿易發展，打開貿易發展新局面。本次從打造服務貿易生態環境、創新服務貿易模式、參與制定貿易規則等角度研究了促進服務貿易發展的策略，有利于指導服務貿易發展，強化服務貿易發展效果。所以，有必要主動地研究這些策略，掌握這些策略的應用技巧，從而合理地應用這些策略優化服務貿易，構建科學的服務貿易發展體系。與此同時，還需要在優化發展服務貿易的過程中注重反思工作問題，及時總結工作經驗，并且需要借鑒其他國家的服務貿易發展經驗，便于為促進服務貿易發展貢獻更多的力量。

本文來源：《商業觀察》http://www.shou182.com/w/jg/125.html